Studi Kasus: Perusahaan X Meningkatkan Tingkat Konversi sebesar 15% dengan BIMI
Tantangan-Menonjol dan Membangun Kepercayaan di Kotak Masuk yang Penuh Sesak
Perusahaan X, sebuah merek e-commerce menengah, menghadapi tantangan yang sama: email pemasaran mereka hilang di kotak masuk yang penuh sesak, dan pelanggan mewaspadai upaya phishing. Meskipun kampanye telah dirancang dengan baik, tingkat konversi menurun karena penerima ragu-ragu untuk mengeklik dan menyelesaikan pembelian.
Solusi-Menerapkan BIMI untuk Pengenalan dan Keamanan Instan
Perusahaan X mengadopsi BIMI (Indikator Merek untuk Identifikasi Pesan) untuk menampilkan logo terverifikasi mereka di samping email di kotak masuk yang didukung. Langkah ini dipasangkan dengan penerapan DMARC, untuk memastikan hanya email yang diautentikasi yang dapat menggunakan identitas merek mereka. Hasilnya: pelanggan langsung mengenali pesan yang sah dan merasa lebih percaya diri untuk berinteraksi dengan mereka.
Hasilnya-Sebesar 15% Peningkatan Tingkat Konversi
Dalam waktu tiga bulan setelah implementasi BIMI, Perusahaan X melihat:
- 15% peningkatan dalam tingkat konversi: Untuk kampanye berbasis email.
- Tingkat pembukaan dan klik-tayang yang lebih tinggi: Karena penerima mempercayai dan mengenali pengirim.
- Lebih sedikit tiket dukungan pelanggan: Tentang legitimasi email, mengurangi biaya operasional.
Hasil ini sejalan dengan penelitian industri yang menunjukkan bahwa BIMI dapat meningkatkan tingkat keterlibatan email sebesar 10-39% dan meningkatkan kemungkinan pembelian hingga 34%.
Pelajaran Penting dari Kesuksesan Perusahaan X
- Kepercayaan Merek Mendorong Tindakan: Logo yang terlihat dan terverifikasi meyakinkan penerima, membuat mereka lebih mungkin untuk mengklik dan melakukan konversi.
- Sinergi Keamanan dan Pemasaran: Persyaratan otentikasi BIMI melindungi dari pemalsuan sekaligus meningkatkan kehadiran merek.
- ROI yang terukur: Dengan membandingkan metrik konversi dan keterlibatan sebelum dan sesudah BIMI, Perusahaan X dengan jelas menunjukkan nilai protokol ini.
Langkah-langkah untuk Mereplikasi Hasil Perusahaan X
1. Menerapkan DMARC pada domain Anda.
2. Dapatkan Sertifikat Merek Terverifikasi (VMC) untuk logo Anda.
3. Publikasikan logo Anda dalam format SVG melalui DNS.
4. Lacak tingkat pembukaan, klik, dan konversi untuk mengukur dampak BIMI.
Ingin meningkatkan tingkat konversi Anda seperti Perusahaan X?
Jelajahi FAQ kami tentang Mengukur Manfaat BIMI untuk mempelajari metrik mana yang paling penting bagi pertumbuhan merek Anda.
Peningkatan konversi sebesar 15%: Logo terverifikasi BIMI membangun kepercayaan dan mendorong lebih banyak penjualan.
Keamanan berpadu dengan pemasaran: Lindungi merek Anda dan tingkatkan keterlibatan di setiap kotak masuk.
ROI yang terbukti: Keuntungan yang dapat dilacak dalam tingkat pembukaan, klik, dan konversi setelah implementasi BIMI.