Pemantauan pasca implementasi: Metrik penting untuk melacak kinerja BIMI
Pemantauan berkelanjutan setelah implementasi BIMI sangat penting untuk mengukur dampak, mengoptimalkan keterlibatan, dan menjaga kepatuhan.
Mengapa Pemantauan Pasca Implementasi Penting bagi BIMI
Pemantauan berkelanjutan memastikan penggunaan BIMI (Brand Indicators for Message Identification) Anda terus memberikan nilai. Dengan melacak indikator kinerja, Anda dapat mengukur keefektifan logo BIMI Anda, menemukan masalah teknis atau kepatuhan lebih awal, dan mengoptimalkan strategi email Anda untuk dampak yang maksimal.
Metrik Utama untuk Melacak Kinerja BIMI
Metrik Keterlibatan
- Open Rate: BIMI sering kali meningkatkan open rate, terkadang hingga 39%, karena logo bermerek meningkatkan kepercayaan dan visibilitas penerima.
- Rasio Klik-Tayang (CTR): Penerima lebih cenderung terlibat dengan email yang menampilkan logo merek tepercaya, sehingga menghasilkan CTR yang lebih tinggi.
- Tingkat Konversi: BIMI dapat mendorong peningkatan kemungkinan pembelian hingga 34%, menjadikannya metrik yang berharga untuk ROI pemasaran.
Metrik Merek dan Kepercayaan
- Pengingatan Merek: BIMI meningkatkan daya ingat merek hingga 44%, membuat merek Anda lebih mudah diingat di kotak masuk yang penuh sesak.
- Kepercayaan Pelanggan: Survei menunjukkan peningkatan kepercayaan terhadap legitimasi email hingga 90% ketika BIMI hadir.
Metrik Pengiriman dan Keamanan
- Penempatan Kotak Masuk: Pantau tingkat keterkiriman untuk memastikan email yang mendukung BIMI secara konsisten mencapai kotak masuk, bukan folder spam.
- Tingkat Berhenti Berlangganan dan Keluhan Spam: Email yang diautentikasi dan bermerek biasanya memiliki tingkat berhenti berlangganan dan komplain yang lebih rendah.
- Laporan Phishing dan Penipuan: Melacak insiden phishing atau spoofing untuk mengukur manfaat keamanan dari penerapan BIMI dan DMARC.
Bagaimana Melacak dan Menganalisis Dampak BIMI
- Pengujian A/B: Bandingkan metrik keterlibatan dan konversi untuk email yang dikirim dengan dan tanpa logo BIMI untuk mengisolasi efek BIMI.
- Survei: Melakukan survei pengenalan merek dan kepercayaan sebelum dan sesudah implementasi BIMI untuk mengukur perubahan persepsi.
- Laporan DMARC dan BIMI: Gunakan laporan agregat dan forensik DMARC, serta alat pemantauan khusus BIMI, untuk melacak status autentikasi dan tampilan logo.
- Laporan Phishing: Pantau laporan phishing internal dan eksternal untuk menilai pengurangan upaya penipuan.
Praktik Terbaik untuk Pemantauan BIMI yang Sedang Berlangsung
- Tinjau metrik secara teratur: Tetapkan tolok ukur untuk perbaikan.
- Selidiki penurunan yang tiba-tiba: Pantau keterlibatan, keterkiriman, atau tampilan logo untuk mengetahui masalah teknis atau kepatuhan sejak dini.
- Mengoordinasikan tim: Bekerja sama dengan tim TI, pemasaran, dan keamanan untuk memastikan pemantauan menyeluruh dan respons cepat terhadap insiden.
- Mendokumentasikan dan berbagi wawasan: Melaporkan temuan kepada para pemangku kepentingan untuk menunjukkan nilai BIMI dan menginformasikan strategi di masa depan.
Jebakan dan Pemecahan Masalah Umum
- Logo tidak ditampilkan: Periksa perubahan pada status DNS, DMARC, atau VMC.
- Keterlibatan menurun: Selidiki kemungkinan masalah keterkiriman atau perubahan penempatan kotak masuk.
- Insiden phishing: Pastikan penegakan DMARC tetap aktif dan pantau domain yang mirip.
Ingin memaksimalkan dampak implementasi BIMI Anda?
Konsultasi kami dapat membantu Anda mengatur pemantauan yang efektif, menginterpretasikan hasil, dan terus mengoptimalkan program email Anda.
Temukan panduan lebih lanjut di bagian FAQ pemantauan dan kinerja BIMI kami.
Melacak metrik yang tepat setelah implementasi BIMI adalah kunci untuk membuktikan ROI dan mempertahankan kepercayaan merek. Dengan pemantauan yang berkelanjutan, Anda dapat mengoptimalkan keterlibatan, meningkatkan keterkiriman, dan memastikan merek Anda menonjol di setiap kotak masuk.